قوانین استفاده از تاپیک
ما یک فروشگاه اینترنتی هستیم و قوانین مربوط به خود را داریم. لطفا این قوانین را مطالعه کنید تا در صورت خرید از تاپیک بتوانیم به بهترین صورت به شما خدمت رسانی کنیم.
کاربر گرامی موارد زیر را به منظور استفاده از فروشگاه تاپیک موارد زیر را در نظر بگیرید:
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه الکترونیکی تاپیک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه تاپیک است. همچنبن ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه تاپیک از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای فروشگاه تاپیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه تاپیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه تاپیک اقدام نماید.
مالکیت معنوی
کلیه عناصر موجود در این وب سایت، شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات، به طور کلی متعلق به سایت فروشگاه تاپیک میباشد و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه کتبی صاحب عناصر مذکور (فروشگاه تاپیک) اجازه کپی کردن، توزیع، نشرمجدد، واگذاری ( download )، نمایش، ارسال و انتقال آنها را ندارد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه تاپیک استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه تاپیک ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه تاپیک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
عدم ارائه سرویس
سایت فروشگاه تاپیک مجاز است به هر دلیلی از ارائه سرویس و خدمات خود به هر فردی که صلاح بداند اجتناب نماید. از این حق زمانی استفاده خواهد شد که سایت فروشگاه تاپیک متوجه سوء استفاده آن فرد از سیستم شده است.
ثبت و پردازش سفارش
کلیه سفارشات ثبت شده در فروشگاه تاپیک در روزهای کاری(شنبه تا پنجشنبه) به غیر از تعطیلات رسمی ایران مورد پردازش و رسیدگی قرار میگیرد. کلیه سفارشات در اسرع وقت با لحاظ هماهنگی با مشتری انجام میپذیرد. امکان سفارش در سایت فروشگاه تاپیک به صورت ۷ روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته میباشد.
کلیه سفارشات ثبت شده در فروشگاه، به هر دلیلی که امکان ارسال آن به مشتری نباشد، حق لغو سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه تاپیک محفوظ است.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
فروشگاه تاپیک میتواند بدون اطلاع قبلی، نسبت به توقف سفارشگیری جدید و فروش اقدام نماید. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه تاپیک محفوظ است.
خسارت در هنگام حمل و نقل
بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه تاپیک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به فروشگاه تاپیک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به فروشگاه تاپیک ارسال شود.
بازگرداندن کالا
در صورتی که کالای ارسالی، با آنچه که در فاکتور شما درج شده مغایرت دارد و یا مشخصات کالای دریافتی با توضیحات مندرج در قسمت توضیحات کالا مغایر است، ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، بدون باز کردن تگ ها و به هم ریختن بسته بندی امکان باز گرداندن کالا وجود دارد و هزینه های حمل و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه تاپیک میباشد.
در صورت عدم رضایت از کالای خریداری شده، در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و تگ های آن جدا نشده باشد و بسته بندی سفارش دچار تغییر نشده باشد، سفارش ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت، قابل بازگرداندن می باشد. در این حالت هزینه ارسال بر عهده کاربر می باشد.
کلیه موارد مربوط به بازگرداندن کالا در صورتی انجام می پذیرد که کارشناسان ما سلامت کالا را تایید نمایند. همچنین لازم به توضیح است که در صورت مورد تایید بودن سلامت کالا، مبلغ فاکتور با کسر هزینه ارسال، به حساب اعلامی کاربر به نام کاربر(نام مندرج در فاکتور) واریز میگردد.
بسته بندی کالا باید مطابق با آنچه که در زمان تحویل کالا بوده باید باشد. همچنین کاربر باید در پشت فاکتور دریافتی، نسبت به توضیحات مستدل در مورد بازگرداندن کالا اقدام نماید تا مورد بررسی کارشناسان قرار گیرد. همچنین نسبت به اعلام شماره حساب و نام صاحب حساب که باید به نام کاربر( نام مندرج در فاکتور) باشد، مبادرت ورزد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه تاپیک خود را ملزم به احترام گذاشتن به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، میداند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی تاپیک، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه تاپیک متعلق به این فروشگاه بوده و حق استفاده و نشر تمامی یا قسمتی از مطالب موجود و در دسترس بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی دارد.
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
کلیه کاربرانی که از خدمات فروشگاه تاپیک استفاده میکنند و سن کمتر از ۱۸ سال دارند، باید با نظارت و اطلاع والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از فروشگاه تاپیک نمایند. فروشگاه تاپیک مسئولیتی درباره عدم آگاهی والدین از خرید فرزندشان ندارد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی papionbag.ir می باشد. کلیه ارتباطات از طریق سامانههای رسمی ارتباطی که در سایت معرفی شده است صورت میپذیرد. سایر اکانتهای یاهو، جیمیل و … که در سایت معرفی نگردیده متعلق به این فروشگاه نمی باشد.
ایمیل به کاربران از طریق shop@topickshop.com صورت می پذیرد.